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社内ITヘルプデスク

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更新日:1ヶ月以上前

仕事概要

社内のITヘルプデスクとして、下記の業務をご担当いただきます。
 -社内からの問い合わせ窓口対応
 -トラブル時の検証、解決案の提案
 -関連部署との打ち合わせ調整
 -IT資産の購買/見積り書の取得、社内稟議、発注業務

必須スキル

・ヘルプデスク経験
・問い合わせ対応等での対面業務経験
・パソコンキッティングスキル

契約形態

派遣

単価

~1,820 円/時

プロジェクト詳細

業界

その他

職位

プログラマ(PG)
システムエンジニア(SE)

職種

テクニカルサポート

勤務地

港区

最寄駅

虎ノ門駅

精算

指定なし

稼働時間

10:00 ~ 18:30

契約期間

即日~
※長期予定

選考プロセス

【STEP1】@Agent応募時の書類確認

【STEP2】弊社コーディネーターとのカウンセリング

【STEP3】クライアント先訪問(1回)

【STEP4】条件調整、ご参画

※クライアント先訪問日程等はご相談ください。

備考

※総支給額より社会保険料が差し引かれます。

※本案件の再配信・媒体への掲載はお控え下さい。
※単価はこれまでの実績です。
※募集状況、市況、応募ご本人のスキル等により単価や契約期間は変動する場合があります。あらかじめご了承ください。

実は、サイトに掲載している案件はほんの一部です!

非公開求人は80%以上

全体のうち、80%以上は非公開案件です。(公開案件は18%のみ。
突然の欠員募集や、公募すると応募が殺到してしまう案件など、あえて公開しない場合が多数あります。

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関連のピックアップ用語

ITIL

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)とは、1980年代における英国政府の活動から生まれ、英国商務局(OGC : Office of Government Commerce)が制定した、コンピュータシステムの管理運用業務に関する体系的な手法をまとめたガイドラインのことである。

ITILとは、Information Technology Infrastructure Libraryの略であり、IT業務における成功事例をフレームワークとしてまとめた書籍のことである。「アイティル」「アイティーアイエル」などと呼ばれ、ITサービスビジネスでデファクトスタンダードの重要な位置付けとして評価されている。
ただし、あくまでITILはIT業界のベストプラクティスをまとめた内容にすぎない。その為、企業が実際にIT運用を行う際にはマニュアルや運用手順が必要となり、企業や組織の特性に合わせてITILの基準を採用することが必要であろう。

実際にITILを活用している環境は下記の通りである。
・ベンダー企業
・ユーザ企業
・BS15000 itSMF
・個人資格 ISEB/EXIN
・所有OGC
・ユーザ団体 itSMF

近年IT業界でITILが広く浸透した背景に、事例内容の質の高さだけでなく資格の普及も見逃せない要因である。
代表的な資格として下記のものがある。
・ITサービスマネジメントファンデーション認定
・ITサービスマネジメントプラクティショナ認定
・ITサービスマネジメントマネージャ認定
これらの試験は、OGCの認定機関で受験することができ、全世界のシステム運用に携わる業界関係者から幅広く支持されている。

尚ITILガイドラインは、OGC(Office of Govermment Commerce)から入手することが可能である。

SEO

SEO(Search Engine Optimization)とは、サーチエンジンの検索結果で上位に表示されるようにWebサイトを書き換えること。
または、そのための技術のことをいう。「サーチエンジン最適化」「検索エンジン最適化」と同義である。

SEOとはSearch Engine Optimizationの略で、検索エンジン最適化という意味である。インターネットに多く存在する検索エンジンは、それぞれ独自のアルゴリズムによりWebサイトの順位表示を決定している。このアルゴリズムを研究・解明し最適化を行うことにより、検索結果画面で自社サイトを上位に表示させることが可能となる。これを目指して行う対策をSEO対策という。SEO対策の対象とされる検索エンジンは、世界共通で使用されているGoogleが対象となっていることが多い。
検索結果画面で上位に表示されることは企業に大きなメリットとなる。利用者の目につきやすくなるため、クリック率や自社サイトへの誘導率が飛躍的に上昇し、広告を出す以上の効果が得られる。また、広告と違いSEO対策により検索結果画面の上位に表示させること自体にコストはかからないため、自社サイトへの集客を課題としている企業では積極的にSEO対策が行われている。
検索エンジンの検索基準は公開されることが無く、そのうえ年々改良が加えられている。頻繁に変更も行われており、その都度激しく順位が変動している。そのためSEO対策には終わりが無い。Webサイト内での適切なキーワード選択・使用や、より良質なサイトからのリンク、HTMLの改良など、地道にコンテンツを充実させる以外に確実な方法は無いと言える。
日本より先にSEOに注目していたアメリカでは、CSMSというSEO対策のプロ資格があり、現在は日本でも取得することが可能である。

組込(組み込みシステム)

組込(組み込みシステム)とは、家電・産業機器などに内蔵されている、ある目的を実現するための機能を持ったコンピュータシステムのことを指す。

組み込みシステムとは、電子制御が必要不可欠な製品に組み込まれているコンピュータシステムのことである。主に、家電製品・産業用製品・医療機器などに組み込まれている。中でも、携帯電話や自動車など多機能をもつ製品は、複数のハードウェアを組み合わせて開発を行うため大規模組み込みシステムと呼ばれる。

【組み込みシステムの特徴】
・特定の機能実現のため、専用化されたハードウェア・ソフトウェアを用いる
・要求に達したら即座に起動・停止の動作が行われる(高い検知能力)
・誤動作などのトラブルによるダメージが大きい為、非常に高い安全性が求められる
・省エネ・小型・軽量など細かいリソースの制約がある

【汎用システムとの違い】
・必要とされる機能と専用ハードウェアの開発に特化しているため、一製品に充当するコストや資源に厳しい制約がある。
・様々な需要や要求に対応する汎用機器と違い、必要機能と専用ハードウェアの搭載のみが求められ、最低限のメモリと安価なCPUが開発の必須条件となっている。
・開発におけるソフトウェアのテスト工程は、ハード・ソフト共に検証が必要である。

近年、マイクロプロセッサやメモリの安価により、以前より広範囲な製品分野において組み込みシステムが用いられてきている。
身近なもので、コピー機・プリンタ・携帯電話・洗濯機・炊飯器など様々な製品において組み込みシステムが活用されている。

その他の情報

プログラミング言語の案件をご覧の皆様

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システムエンジニア(SE)をはじめとするプログラミング言語開発エンジニアやWebデザイナーなどの求人を中心に掲載しています。
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■プログラミング言語のスキルを活かすには?
プログラミング言語を始めとするプログラミング言語は、システムエンジニア(SE)として欠かせないスキルです。その他といった業界で用いられる言語も多種多様で、それに合った能力を求められます。
そのため、ご自分のスキルや知識を把握した上で、コーディネーターへご相談いただくことが大切です。プログラミング言語を用いた開発経験がある方は、案件参画への大きな強みとなりますので、忘れずにお伝えください。チャンスを逃さないことも、あなたが輝くための近道といえるでしょう。
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コーディネーターのプログラミング知恵袋

Zend Frameworkの($this->_forward)がどういう役割をしているかについて説明すると、_forwardは内部リダイレクトです。_redirectはクライアントのブラウザに他のURLに飛ぶようヘッダーが出てくるのですが、_forwardはディスパッチャーにどこか他の場所へリクエストを内部リダイレクトするようにします。通常のディスパッチ順を考慮すると、preDispatch()→someAction()→postDispatch()となります。この進行のどこかでforwardを一旦呼び出してしまうと、それに続くステップが実行されないということになります。

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