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【Windows Server】損保会社向け音声基盤老朽化対応案件

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更新日:1ヶ月以上前

仕事概要

・損保会社向けの音声基盤老朽化をご対応頂きます。
・コールセンターシステムのサーバー構築をご担当頂きます。
 (設計、構築、テスト、移行)

必須スキル

・Windows Serverの設計、構築、テスト、移行経験

契約形態

業務委託

単価

~650,000 円/月

プロジェクト詳細

言語

VBScript

データベース

SQL Server

OS

Windows
Windows

業界

保険

職位

システムエンジニア(SE)

勤務地

最寄駅

武蔵境駅

精算

選考プロセス

【STEP1】@Agent応募時の書類確認

【STEP2】弊社コーディネーターとのカウンセリング

【STEP3】クライアント先訪問 (1回)

【STEP4】条件調整、ご参画

※クライアント先訪問日程等はご相談ください。

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損保会社向け音声基盤老朽化対応案件関連のピックアップ用語

CRM

シーアールエム(Customer Relationship Management)情報システムを応用して、企業が顧客との間に長期的な関係を築くことによって収益の拡大を図る経営手法のこと。

CRMとは企業の収益拡大を目的とした経営手法のことで、Customer Relationship Managementの略。具体的には、統合的に顧客情報を管理し、既存顧客との長期的な関係の構築や、製品・サービスの継続的な利用を促すことである。個々の顧客ニーズ・属性を把握し、適切なタイミングで商品情報を提供や、サービスを実施を行う。それにより、商品サービスの収益を上げるとともに新規顧客の獲得、優良な顧客の確保を狙う。
日本語では「顧客管理」「顧客関係管理」「顧客維持管理」と呼ばれる。CRMは、「顧客管理(CRM)システム」を指す場合も多い。
CRMは、個人情報・購入・利用履歴に加え、意見・苦情・要望の問い合わせ履歴などのデータに基づき顧客をセグメント化を行い、顧客層別・顧客ニーズ・購買行動のパターンを分析する。個々の顧客に適した商品・サービスを効率よく提供し満足度を高めることで、一人当たりの購買額向上、顧客維持率向上を図ることができ、長期的な収益拡大に繋げられる。
1990年代後半、顧客の嗜好が多様化し商品・サービス提供者側に顧客ニーズを分析する必要が生じたため、CRMが注目され始めた。その後、CRMシステムを構築する企業が年々増加している。
CRMの普及が加速する一因として、インターネットが一般化し顧客からの情報収集や顧客アプローチの容易化が挙げられる。

Smarty

Smartyとは、PHPの為のテンプレートエンジンである。

SmartyとはPHPのためのテンプレートエンジンで、PHP4.0.6以降が動作しているWebサーバで利用することができる。現在ではデフォルトのテンプレートエンジンとしてPHPのWebアプリケーションフレームワークで採用されている。デザインとロジックを分離して管理することが可能で、デザイナとプログラマの役割を別々の技術者が受け持つ場合に最適な仕組みとなっている。また、分離させることでメンテナンス性を向上させている。Smartyは表示に関する制御関数やサンタイズ(テンプレートの組み込み関数)を使用することでスクリプトを変更することなくデザイン変更ができるメリットがある。

Smartyには以下に挙げる特徴がある。
・動作が高速
・コンパイルを1度しか行わないためテンプレートのオーバーヘッドが無い
・変更したテンプレートファイルのみ再コンパイルを行う
・変数の修正子・カスタム関数をカスタム定義することでテンプレート言語の拡張が可能
・キャッシュ機能をサポート
・ファイル単位・ページ単位で柔軟にキャッシングができる
・構文がシンプルかつ豊富にあり、プラグインという形で機能の拡張が可能

プロジェクトリーダー(PL)

IT業界におけるPL(プロジェクトリーダー)とは、システムの構築・導入プロジェクトにおいて、プロジェクトチームを管理・統括する業務を行う職位である。

プロジェクトリーダーとは、プロジェクトの規模によってプロジェクトマネージャを補佐する役割と、そのプロジェクトを遂行するためのチーム責任者の役割を担っている。プロジェクトリーダーとプロジェクトマネージャに厳密な定義は存在しない。そのため、企業や組織によって意味が異なり、小規模なプロジェクトにおいてはプロジェクトリーダーのみで計画・遂行・管理を行うこともある。
しかし、どちらもプロジェクトに置かれる様な大規模な組織では、両者の職務は明確に分かれているところが多い。
以下に挙げるようなパターンがある。

■パターン1
【プロジェクトマネージャ】
プロジェクト全体におけるトップの責任者。計画・業務管理を行う。
【プロジェクトリーダー】
プロジェクトマネージャを補佐する役割。チームごとに配置され、チーム内プロジェクトの指揮、実施工程の責任を受け持つ。

■パターン2
【プロジェクトマネージャ】
顧客とのやり取りを行う窓口。
【プロジェクトリーダー】
社内での実施・管理責任者。

■パターン3
【プロジェクトマネージャ】
顧客への提案や受注・計画などを行う。
【プロジェクトリーダー】
プロジェクトが実施段階へ移行するとプロジェクトマネージャから引継ぎ納品までを行う。

全体的にプロジェクトマネージャの下でプロジェクトを進めていくという形が多く見られる。
プロジェクトリーダーになるにはシステム開発における一連の工程に精通していなければならない。そのためプロジェクトメンバーとして開発・設計業務を経験した後にキャリアアップを行うのが一般的である。

その他の情報

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コーディネーターのプログラミング知恵袋

MySQLを使用時にPHPのPDOによるクエリが非常に遅いという意見が多く挙がっています。その中にはprepare()execute()が完成した後のパフォーマンス低下もあります。このような問題に直面した場合には、確認する事項が二つあります。一つ目は、値が文字列型ではなく整数型であることをPDOに確実に伝えているかという点です。二つ目は、PDOが文字列と判断した場合にMySQLはバリュー比較のためにタイムキャストをする必要があるという点です。この二つの結果によって、MySQLのインデックス使用が阻害されます。そして結果、動作スピードが非常に遅くなってしまうのです。

 

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