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基幹システム改善案件

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更新日:1ヶ月以上前

仕事概要

・基幹システムの業務PJの業務改善担当として参画頂きます。
・コールセンターの業務をヒアリングし、
 問題点を洗い出し改善のためのシステム提案を社内にて行って頂きます。

必須スキル

・コールセンターの業務改善経験
・要件定義の経験

契約形態

業務委託

単価

~750,000 円/月

プロジェクト詳細

職位

プロジェクトリーダー(PL)

勤務地

新宿区

最寄駅

高田馬場駅

精算

選考プロセス

【STEP1】@Agent応募時の書類確認

【STEP2】弊社コーディネーターとのカウンセリング

【STEP3】クライアント先訪問 (1回)

【STEP4】条件調整、ご参画

※クライアント先訪問日程等はご相談ください。

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MODx

モドエックス、モッドエックス。MODxとは、コンテンツマネージメントシステム(CMS)、広義ではホームページ作成ソフトである。PHPとMySQLで動作する。

MODxとは、MySQLとPHPで動作するオーサリングツール的な特徴を持つオープンソースのハイブリッド型CMSであり、GPLライセンスに則り誰でも無償で入手することができる。習得のしやすさ・自由度の高いデザインワーク・軽量動作などを特長とするサイト管理ツールである。
MODxには主に下記の特長がある。
・デザインの自由度が高い
・充実したユーザ管理機能
・ツリー型のコンテンツ構造
・Ajaxを利用した操作性の高い管理画面
MODxはEtomiteを前身としており、ネイティブコアにEtomite用のDocVerを組み込んだテンプレート変数やプラグイン仕様などが追加された。また、独自のコンテンツ管理ツールを持たないため、DreamweaverやホームページビルダーなどでHPを作りなれているのであれば問題なく使用することができる。
現在MODxには「Evolution」と「Revolution」の2種類がある。EvolutionはベースとなっているEtomiteの特性を受け継ぐCMSで、Etomiteからの長い歴史とコンパクトでメンテナンスしやすいコア構造が特徴である。Revolutionはい1から設計された新設計コアで、データベースモデリングフレームワークの「xPDO」を採用している。複雑な入れ子記述を思い通りに展開することができ、複数行におよぶタグ表現もサポートしている。またPHxのような修飾子を、チャンクタグ・スニペットコール・テンプレート変数などを通じて同様に用いることが可能である。

実装

実装とは、ある機能や仕様、部品などをハードウェアやソフトウェアに組み込むこと。またその手法のこと。ソフトウェア分野ではプログラミングを指す。

実装とは、一般的に「実現させる」「実行する」ことを指す。ソフトウェア分野ではハードウェアやOS・ディスクドライバなどのソフトウェアに新しい仕様・機能・部品を組み込むこと、また実際に組み込む手法の事を指す。英語では「implement(インプリメント)」もしくは「implementation(インプリメンテーション)」という。

■動詞的
「~の機能を実装する」「ソフトウェア・ハードウェアで実装する」などの文章に用いられる。

■名詞的
「~の実装をする場合、機能を実現するプログラムや機能、あるいは機能を実現するための方式や手法のことを指す。」などのように用いる。

実装はシステム構築を開発と設計の2つに分けた場合、設計の部分に相当し、特定のアルゴリズムや手法を適用したり、設計段階で決定された仕様を組み込むといった作業になる。しかし仕様書が曖昧な場合、現場の解釈で動作が決められてしまうため、同じ仕様書から作成されたものでも相互運用性がないということが起こりうる。
オープンなファイルフォーマットやコンピュータ言語では1つの仕様に対して複数の実装が存在する。それぞれの実装は仕様を満たす動作をしなければならないが、独自の拡張・解釈の違い・仕様の不備・バグなどで動作が異なる場合も多い。その点を除けば原則として「同じ」と考えられる動作を行い、性能面でのみ差異が現れる。

要件定義

要件定義とは、情報システムやソフトウェアなどの開発の初期段階に行われ、要求されている機能や、実装されるべき機能などを明確にしていく作業のこと。 

要件定義とは、コンピュータのシステム化を行う際に不可欠な業務内容などの要件を定義したものである。
具体的には、ユーザがシステムを用いて行う必要がある業務を基に、目的実現に向け実装すべき機能を開発者が検討し、要件定義書に記述していく。そして、要件定義書に沿って開発を進める中で利用者に対して要求定義を行い、次工程の設計・実装に役立たせることが必要である。

「要件定義」と「要求定義」は同義語とされる場合もある。それは、要求定義が要件定義の業務内に組み込まれているという判断からである。
しかし実際は、類義語として別々に扱われることがほとんどで、要求定義が変わると要件定義も変更となるケースが多い。両者の違いは下記の通り。

◆「要求定義」
システム利用者の「~がしたい」の希望

◆「要件定義」
システム運用において必要な設計を記載した仕様書
機能・データベースの利用方法などが含まれる

尚、要件定義はシステムに詳しければ行うことができる訳ではなく、必須となる条件がある。
一つ目は、要件定義の場面でアシストの経験がある、または立ち会い経験があることである。
要件定義は、利用者だけでなく開発側にとっても役立つ情報を定義していく必要がある。その為、実際の場面での経験が必須となるのである。
二つ目は、要件定義書を基にしたシステム設計の経験である。理由として、要件定義書はベンダー設計者への指示書となるため、システム設計の経験があれば過剰な設計金額や開発期間の延長など、リスクを回避させることができるからである。

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コーディネーターのプログラミング知恵袋

$strが文字列の場合における”$str[n]”と”$str{n}”の違いについて、特に違いはなく同じ動作をしますが、{}のシンタックスをなくす動きがあることから[]を使った方がいいといわれています。マニュアルによると、文字列は文字の配列として考えられているため、角カッコを使って0から始まるオフセットを指定すると、文字列内の任意の文字にアクセスして修正することが可能であると記されています。複数の文字を取り出しや変更を行う場合は、関数substr()もしくはsubstr_replace()を使うことができるようです。また、$str{42} のように波カッコを使ってのアクセスもできるようです。

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