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【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件

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更新日:2018/07/18

仕事概要

・下記業務をご担当いただきます。
 ①PC/NWのL2サポート及びリモート&オンサイトの対応
 ②PC手配、インストール、権限設定
 ③PC及びサプライ品の手配と在庫管理

必須スキル

・ITユーザーサポートスキル(デスクトップPC関連)
・英語スキル(社員半数が英語、チャット/メール/電話での対応)
・ITSMツール(ServiceNow,Remadyなど)操作スキル
 ※グローバル企業で海外ヘルプデスクと連携したインシデント管理業務を
   実施した経験が1年以上あることが望ましい

契約形態

業務委託

単価

~650,000 円/月

プロジェクト詳細

OS

Windows

職種

インフラエンジニア
テクニカルサポート

勤務地

横浜市港北区

最寄駅

新横浜駅

精算

選考プロセス

【STEP1】@Agent応募時の書類確認

【STEP2】弊社コーディネーターとのカウンセリング

【STEP3】クライアント先訪問 (1回)

【STEP4】条件調整、ご参画

※クライアント先訪問日程等はご相談ください。

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実装

実装とは、ある機能や仕様、部品などをハードウェアやソフトウェアに組み込むこと。またその手法のこと。ソフトウェア分野ではプログラミングを指す。

実装とは、一般的に「実現させる」「実行する」ことを指す。ソフトウェア分野ではハードウェアやOS・ディスクドライバなどのソフトウェアに新しい仕様・機能・部品を組み込むこと、また実際に組み込む手法の事を指す。英語では「implement(インプリメント)」もしくは「implementation(インプリメンテーション)」という。

■動詞的
「~の機能を実装する」「ソフトウェア・ハードウェアで実装する」などの文章に用いられる。

■名詞的
「~の実装をする場合、機能を実現するプログラムや機能、あるいは機能を実現するための方式や手法のことを指す。」などのように用いる。

実装はシステム構築を開発と設計の2つに分けた場合、設計の部分に相当し、特定のアルゴリズムや手法を適用したり、設計段階で決定された仕様を組み込むといった作業になる。しかし仕様書が曖昧な場合、現場の解釈で動作が決められてしまうため、同じ仕様書から作成されたものでも相互運用性がないということが起こりうる。
オープンなファイルフォーマットやコンピュータ言語では1つの仕様に対して複数の実装が存在する。それぞれの実装は仕様を満たす動作をしなければならないが、独自の拡張・解釈の違い・仕様の不備・バグなどで動作が異なる場合も多い。その点を除けば原則として「同じ」と考えられる動作を行い、性能面でのみ差異が現れる。

給与システム

給与計算や賞与処理、各種保険や年末調整まで一元化するシステム

給与システムとは月例給与・社会保険・賞与・年末調整など、給与全般を管理するシステムのことである。1つのシステムで複数社のデータをまとめて管理可能なものも存在する。また、システムによっては申請書関連・グループ管理・汎用検索なども行うことができる。
主な機能は、内訳管理・昇給差額精算・ユーザリンク/汎用検索・グループ管理・申請書・セキュリティ機能などに加え、給与オプションシステムとして生損保データ連携・退職金管理・汎用振込・配賦仕分けなどがある。

【内訳管理】
損害保険・生命保険・財形における契約内容の確認。通勤費は定期券期日や通勤ルートの管理にも使用することができる。

【昇給差額計算】
昇給決定の時期と昇給時期が異なる場合に支給差額を自動計算し、調整することが可能。

【ユーザリンク・汎用検索】
全ての項目に加工・検索・抽出などを付加することができる。ExcelやWordと自動連携させ、レポートやグラフの作成が可能なものもある。

【申請書】
被保険者取得/喪失届けや離職証明書など入社・退社時における各種申請書の作成ができる。

検索エンジンで「給与システム」を入力・検索すると「人事給与システム」というパッケージが上位表示され、給与システムだけの検索結果はほぼ表示されない。もともと給与システムと人事システムは別々だったが、給与システムでは給与支給のために社内での所属・等級・住所・家族といった個人情報を必要とする。そのため必然的に個人情報が充実し、「人事システム」として機能するまでになった。

iPhone

アイフォーン。Apple社によって2007年1月に発表されたスマートフォンの名称。タッチパネルでほとんどの操作を行い、同社のポータブルメディアプレーヤー「iPod」の機能も内蔵している。

iPhoneとは2007年1月にApple社が発表したスマートフォンである。PDA機能を内蔵し、同社が発売しているiPodの機能も備えた携帯端末である。Mac OS Xを縮小した携帯端末向けのサブセットをOSとしており、Webブラウザ・メールクライアント・カレンダー・アドレスブック・メモなどのアプリケーションを標準で装備している。また、Mac OS X向けのウィジェットも利用でき、iTunesを利用して楽曲の同期も可能である。
iPhoneはデータ記憶装置にフラッシュメモリを内蔵している。他にも筐体の向きを感知し、自動的に表示画面を縦横に切り替えるセンサーや周りの光を感知し輝度を自動調整してくれる光センサーなどを備えている。
前面はタッチパネルの液晶ディスプレイになっており、画面上に表示したソフトウェアキーボードを操作し文字を入力する。
外部通信には無線LANとBluetooth 2.0が利用できる。4つの周波数帯に対応しているため、EDGEによる高速通信もサポートしている。

2013年時点でiPhone5まで発売されている。iPhone5ではiPhone4Sまでと異なり、画面サイズと外観が縦に長くなっている。他にもイヤホンジャックが下面に移動、Dockコネクタ部分は8ピンのLightningコネクタへと変更となっている。また、本体の薄さも7.6mmと従来のものよりも薄くなっている。

その他の情報

コーディネーターのプログラミング知恵袋

PHPのコメントアウトには、/*(コメント)*/と、/**(コメント)というものがあり、時折違いを問われることがあります。両者共にサイト管理者が分かりやすいようにコメントを残す用途で用いられます。ただ、後者の/**():/はDocBlock表記として記載されるケースが多く、PHP関数やクラスをドキュメントする場合に使われます。これはコードのインサイト機能を実行する上で便利なツールです。そのほか、AOPを行う際にReflectionと組み合わせて使用したり、Doctrineで"Active Record"のインプリメンテーションにオブジェクトの属性マップを生成する場合にも使われます。

 

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