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コールセンター業務マニュアル作成案件

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更新日:2017/11/14

仕事概要

・コールセンターにおける業務整理・形式知化推進PJTに参画頂きます。
・簡易な業務フローは出来上がっているものの、
 各業務プロセスの形式知化が追いついていないため、
 PMの限定的なインストラクションの下、
 業務内容のヒアリング・整理・形式知化(ドキュメンテーション)を推進して頂きます。
・簡易な業務フローを手がかりに、ヒアリングや古いドキュメントの読み解きを通じ、
 業務を整理し時に設計し直して頂きます。

必須スキル

・業務整理/設計力があること
・形式知化(ドキュメンテーション)力
・自発的に課題解決できること

契約形態

業務委託

単価

~750,000 円/月

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プロジェクト詳細

職位

プロジェクトリーダー(PL)

勤務地

新宿区

最寄駅

高田馬場駅

精算

選考プロセス

【STEP1】@Agent応募時の書類確認

【STEP2】弊社コーディネーターとのカウンセリング

【STEP3】クライアント先訪問 (1回)

【STEP4】条件調整、ご参画

※クライアント先訪問日程等はご相談ください。

プロジェクトの非公開情報

こちらの情報は非公開となっております。
プロジェクトの非公開情報はご登録後のカウンセリングでお伝えいたします。

会社名

詳細情報ご希望の方は、こちらからご登録ください。

詳細な
プロジェクト内容

月の稼働時間
の目安

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プロジェクトマネージャー(PM)は、プロジェクトの計画・実行において、総合的に責任のある職位です。プロジェクトマネージャー(PM)には、プログラミング言語のスキルやプログラミング言語を用いた開発技術などエンジニアとしての技術力だけではなく、チームをまとめる統率力やコミュニケーション力が求められます。
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プロジェクトマネージャー(PM)は、責任と同じくらいやりがいも大きい職位であると言えます。

コーディネーターのプログラミング知恵袋

PHPでは、オブジェクトと配列しかタイプヒンティングできますが、文字列をタイプヒンティングすることはできません。
PHPが ""文字列"" をクラスの名前として解釈すると、コンパイル時のエラーは表示されません。
関数はパラメータを強制的にオブジェクトまたは配列として指定できますが、デフォルトのパラメータの値としてNULLが使用されるとき、それ以降にコールに対して引数として使うことができます。これは、function foo(Foo $arg) は foo()に渡された引数はオブジェクトFooのインスタンスでなくてはならないということです。

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